系统操作说明（请阅读!）

• 问：学员交费时，交费金额或者课时录入错了怎么办？

      答：在学员交费时，系统会根据您填写的交费金额和课时，给这个学员分配课时，以及系统自动计算课时单价，便于统计课消金额。

      答：如果您交费金额或者课时录入错了，请先将这条交费金额删除，然后重新交费即可。（如果这个学员已经存在课消，没关系，课消不用动。）

• 问：学员转班怎么操作？

      答：首先将这个学员退费，退费可以只退金额，可以只退课时，可以两者同时退。退完以后新建这个学员录入费用和课时即可。

• 问：学员课时怎么转给其它学员？

      答：首先将这个学员退费，退费可以只退金额，可以只退课时，可以两者同时退。退完以后新建其它学员录入费用和课时即可。

• 问：怎样设置上课前提醒？

      答：给班级进行排课（如果不存在班级可以给学员进行排课），系统会自动根据上课时间，提前一天提醒学员明天有课。

• 问：学员上课前提醒是怎么弄的？

      答：学员上课前提醒有2处，如下：

      答：第一处：每个班级排好课以后，系统自动会提前24小时通知（这24小时您可以自己设定，可以设置成提前1个小时提醒，或者提前2个小时提醒，在系统设置里面您可以自己设置课前几小时提醒）。

      答：第二处：班级管理里面有个按钮叫“上课提醒”，您选择班级点击这个按钮，提醒消息就实时发送给这个班级的所有学员了。

• 问：要想学员收到各类提醒，怎么操作？

      答：请家长先微信关注公众号（公众号名字“校帮管理系统”），然后家长再绑定手机号（系统中学员管理列表必须录入学员的手机号）。

• 问：学员管理/班级管理表格列头可以自定义显示哪些列？

      答：在学员管理/班级管理列头鼠标右键勾选您需要的列。

• 问：学员在线约课怎么操作？

      答：老师先在系统的约课管理中单个新建约课班级（或者批量新建约课班级），然后学员关注“校帮管理系统”公众号绑定手机号以后就可以在公众号的“我的学员”中进行在线约课了。